豫电助手

豫电助手是国网河南省电力公司开发的掌上办公应用，员工通过它可便捷查看工作任务及相关事务；平台每日更新电力行业知识，助力用户获取各类行业信息，有效提升工作效率；借助先进技术响应服务需求，它还能协助处理诸多工作申请流程，帮助员工更清晰地掌握工作动态，以便及时调整优化，进而提升整体工作效能与服务质量。

豫电助手注册流程

首先扫描下方的豫电助手二维码进行安装;

1.安装完成后打开，进入到首页;

2.新用户点击首页左下方的“注册账号”按钮;

3.接下来，请填写好注册相关信息，点击“提交”;

4.返回到登录页面，输入账号密码登录即可使用。

豫电助手特色

1、支持通过人工智能、诉求社区等技术，实现员工自助搜索和学习。

2、通过系统工程对需求实施闭环管理，提升需求响应速度，进而提高员工工作效率。

3、高效响应一线营销人员的服务需求，借助多媒体通信与机器人技术，拓宽申诉渠道，搭建完善的智能知识库。

4、立足员工视角，整合专家资源，优化内部营销服务热线，构建覆盖全省的智能知识库、典型案例库与营销视频库。

豫电助手优点

1、提供智慧后勤、智慧停车、智慧食堂等等的功能。

2、这是一个办事便捷、云端具备智能云场景的办公服务系统！

3、为河南电力集团员工提供云端办事便利，助力其更高效地处理各类事务、实现协同办公的软件。

4、让员工内部通讯，协同办公，享受智慧化的生活服务都便捷。

5、企业信息更加全面，大家能够一站式获取最新通知消息，从而更高效地开展办公。

6、更多电力行业的信息，新能源领域知识也可以共享到，可以移动端的参与学习和培训。

豫电助手功能

1、知识库、辅助功能、系统运维诉求管理;

2、业务支撑全景视图、全过程监控;

3、专家库管理、坐席管理、诉求社区管理;

4、诉求申报、诉求流转中心、诉求查询;

5、运维平台(业务申请)等功能的操作。

豫电助手常见问题

1、登录豫电助手提示账号被禁用，怎么办?

系统管理员能够登录服务资源关系数据库，对账号类型进行判断，确定其属于营销账号还是供服账号。若判定为供服账号，管理员可直接将该账号启用；若判定为营销账号，则需联系营销系统管理员来启用该账号。

2、使用什么账号登陆?登陆总提示账号密码错误。

(1)优选营销账号登陆，确保营销账号及密码无误，再登陆豫电助手，如提示账号密码错误，则提营销运维工单。(如无法登陆营销系统，可打5186热线电话重置密码。)

(2)如确定无营销账号，则可用供服账号登陆，确保供服账号及密码无误，再登陆豫电助手，如提示账号密码错误，则提营销运维工单。(如无法登陆供服平台，可找各单位供服系统管理员重置密码。)

(3)营销运维工单发起：通过营销信息系统运维服务平台提交工单，在系统中选定豫电助手，工作子项选择账号登录问题。

豫电助手评价

1、软件功能全面，涵盖了电力行业的各个方面，满足用户的多样化需求，提供全方位的办公支持。

2、提供定制化服务，可依据用户的具体需求进行个性化定制，以保障软件能更贴合用户的工作流程与实际要求。