租车宝2.0商家版

租车宝2.0商家版是一款专为汽车租赁门店、网约车公司及共享汽车运营商打造的全流程智慧管理SaaS工具。它彻底告别了传统的手写合同与Excel排期，集成了车辆实时定位追踪、电子合同秒签以及智能风控预警三大核心模块。2.0版本重磅升级了“多门店协同”与“自动对账”功能，支持指纹/人脸识别取车，极大降低了车辆被盗或逾期的风险。无论是几台车的小门店，还是数百台车的大型车队，都能通过一部手机实现高效、安全、透明的数字化运营。

怎么退费（押金与订单退款操作）

退费是商家日常运营中最敏感也最频繁的操作，涉及租车押金退还和订单费用退还两种情况，请务必严格区分：

租车押金退还（违章押金/车辆押金）：

在App首页底部导航栏点击“订单”，找到状态为“已还车”的订单。

点击该订单进入详情页，在页面下方找到“押金管理”板块。这里会清晰显示“租车押金”和“违章押金”两笔款项。

退还流程：确认车辆无损坏、无违章记录后，点击“确认退还押金”按钮。系统会弹出一个二次确认框，让你输入“退款备注”（如“无违章，全额退还”）。

重要提醒：点击确认后，押金将原路返回至客户的支付账户（微信/支付宝/银行卡）。退款到账时间取决于支付渠道，通常为即时到账至2小时。如果客户是线下现金支付押金，此处只能点击“手动退还”并登记实收收据，系统不涉及资金流转。

订单费用退费（客户提前还车或多付款）：

如果客户因故提前还车，需要退还部分租金，请在订单详情页点击“修改订单金额”（通常在页面右上角的“更多”菜单中）。

输入减免后的实际金额，系统会自动计算出应退差额。点击“提交修改”后，差额部分会自动原路退回给客户。

注意：租车宝2.0的退费操作不可逆。一旦点击“确认退还”，资金将从商家账户划出，若发现操作失误，无法通过App自行撤回，需联系官方客服进行人工冲正，请务必谨慎核对后再确认。

怎么设置租车天数显示（灵活计费规则）

租车宝2.0支持两种计费显示模式，你可以根据业务场景自由切换，该设置位于“我的” → “门店设置” → “计费规则”中：

按“24小时制”显示（精确到小时）：

开启此模式后，客户在选车时看到的价格单位为“元/24小时”。例如客户选择租期从4月1日14:00到4月3日14:00，系统会显示为“租期2天（共48小时）”，超时1小时即按小时加收超时费。这种模式适合按小时计费的分时租赁业务。

按“自然日”显示（忽略具体时间）：

关闭“24小时制”开关后，系统切换为自然日计费。客户看到的价格为“元/天”。无论客户是上午8点取车还是晚上20点取车，只要在同一天内取车，都算作第1天。

重要规则：此模式下，超时还车判定以凌晨0点为界。只要超过0点未还车，系统即自动加收1天租金。该模式适合传统日租门店，更符合大众认知习惯。

天数显示在客户端的呈现：

设置完成后，客户在微信小程序或H5端看到的租期显示会同步更新。例如设置“自然日”模式后，客户从周五取车、周一还车，页面上会清晰显示“租期：3天（周五至周一）”，一目了然。

怎么添加员工（多门店权限管理）

当你的门店不止你一个人经营时，添加员工账号可以分权限管理，避免核心数据泄露。操作路径为：“我的” → “员工管理” → “添加员工”。

填写员工基本信息：

输入员工的手机号（必须为已注册微信的手机号，用于接收登录验证码）和真实姓名。

为该员工设置一个登录密码（初始密码可设为6位数字，员工登录后可在个人中心修改）。

分配角色与权限（核心环节）：

租车宝2.0预设了四种角色，你可以按需勾选：

超级管理员：拥有全部权限，包括财务对账、员工管理、门店设置（建议仅限老板本人使用）。

店长：拥有除“财务提现”和“员工删除”外的所有权限，可审批订单、添加车辆。

店员：仅拥有“接单”、“验车”、“还车”的现场操作权限，无法查看财务报表和客户隐私信息。

调度员：仅拥有“查看车辆位置”和“安排车辆调拨”的权限，适合拥有多个分店或停车点的团队。

邀请与激活：

点击“提交”后，系统会自动生成一条短信验证码发送到该员工手机。员工下载租车宝2.0商家版App后，选择“手机号登录”并输入验证码，即可激活账号。注意：员工账号超过24小时未激活，邀请链接将失效，需重新发送。

怎么添加车辆（车辆入库与信息录入）

添加车辆是开始营业的第一步，请确保行驶证和车辆保险单在手边。操作路径为：首页 → “车辆管理” → 右上角“+”号 → “新增车辆”。

录入基本信息：

必填项：车牌号（系统会作为唯一识别码）、车辆品牌/车型（支持关键字搜索，如输入“GL8”自动匹配别克GL8）、座位数、车身颜色。

选填项：车辆识别代号VIN码（用于对接第三方维保记录）、发动机号、行驶里程。

上传车辆证件（合规风控）：

点击“上传行驶证”按钮，可以直接拍照或从相册选择行驶证正副页。系统会利用OCR识别技术自动识别并填充上面的信息（如注册日期、核载人数），无需手动输入，大幅降低录入错误率。

保险信息录入：选择保险类型（交强险/商业险），填写保险到期日期。系统会在保险到期前7天自动发送推送通知，提醒你及时续保，避免因脱保导致运营风险。

设置车辆状态与定价：

车辆状态：选择“上架”或“下架”。下架的车辆不会出现在客户选车列表中，适合车辆维修或整备时使用。

定价模板：你可以选择“使用门店统一价格”或“为这辆车单独定价”（例如新车的租金可以高于旧车）。如果选择单独定价，需要分别填写“平日价”、“周末价”和“节假日价”。

车辆照片：建议至少上传5张（前后左右45度角+内饰）。高质量的实拍图能有效提升客户的下单转化率。

GPS设备绑定（选配）：

如果你的车辆安装了第三方GPS定位器，在此页面输入设备IMEI号或设备ID进行绑定。绑定后，你的租车宝App首页地图上将实时显示这辆车的精确位置，并可查看历史行驶轨迹，用于应对客户超时未还或车辆被盗的极端情况。