志愿汇官网版

志愿汇官网版是一款由共青团中央指导、全国领先的志愿服务综合管理平台，致力于为志愿者、志愿组织及公益机构提供一站式数字化服务。平台集活动发布、签到打卡、时长记录、组织管理、公益积分兑换等功能于一体，覆盖全国超过数万个志愿组织与数千万注册志愿者。志愿汇以“让公益触手可及”为使命，通过透明、高效、便捷的技术手段，推动志愿服务信息化、规范化、常态化发展，让每一位热心公益的市民都能轻松找到身边的志愿活动，让每一份善意都被精准记录与珍视。

怎么签到

签到前提条件：在进行签到操作前，请确保您已完成以下准备工作：1）在志愿汇官网或App上完成实名注册并登录账号；2）已加入至少一个志愿组织（未加入组织者无法参与签到）；3）确认您要参加的活动已发布在平台上，且活动状态为“进行中”或“即将开始”；4）手机开启GPS定位权限，志愿汇的签到采用地理围栏技术，签到时系统会校验您是否在活动指定的签到范围内。

扫码签到（最常用方式）：活动开始前，活动组织者会在现场展示一个二维码签到牌（或投影在屏幕上）。您只需打开志愿汇App，点击首页底部的“签到”按钮，选择“扫码签到”，将手机摄像头对准二维码扫描即可完成签到。扫码成功后，系统会弹出“签到成功”提示，并显示当前活动名称和签到时间。扫码签到是最快捷、最常用的方式，通常用于大型活动或集中培训场景。

输入签到码签到（备选方式）：如果现场因网络或设备原因无法展示二维码，组织者会提供一串6位数字签到码（通常为随机生成，活动开始前由组织者在后台获取）。您可在志愿汇App中点击“签到”→“输入签到码”，手动输入该6位数字，点击确认即可完成签到。签到码具有时效性（通常仅在活动开始前后30分钟内有效），且单次有效（每个签到码仅供一人使用，使用后即失效），请确保在有效期内输入正确的签到码。

签退操作（结束志愿服务）：签到与签退共同构成一次完整的志愿服务时长记录。活动结束后，您需要在活动指定地点再次打开志愿汇App，点击“签退”按钮，同样通过扫码或输入签退码的方式完成签退。系统会自动计算签到与签退之间的时间差，作为您的本次志愿服务时长（以分钟为单位累计）。重要提示：如果活动结束后忘记签退，系统不会自动计算时长，且事后无法补签退，因此请务必在活动结束时及时操作。部分活动支持“远程签退”（组织者在后台统一签退），具体以活动说明为准。

签到常见问题与解决办法：

无法扫码：检查手机网络是否正常，摄像头权限是否已开启，或尝试刷新二维码页面。若多次失败，可向组织者索取签到码手动签到。

定位失败：请确认手机GPS已开启且授予了志愿汇定位权限。若仍无法定位，可能是您未在活动指定的签到范围内（通常为活动地点半径300米以内），请联系组织者确认签到范围。

“不在签到时间”提示：活动签到有严格的时间窗口，通常为活动开始前15分钟至开始后30分钟。过早或过晚均无法签到。

“已签过到”提示：同一活动同一用户只能签到一次，若误操作重复签到，系统会提示已签过到，无需重复操作。

怎么发布活动

发布活动的前置权限：并非所有注册用户均可直接发布活动，您需要满足以下条件之一：1）您是志愿组织的管理员（在组织中被授予“发布活动”权限）；2）您是志愿汇认证的公益机构负责人（需提交机构资质证明并通过审核）。如果您目前不是管理员，可联系所在组织的负责人为您开通发布权限，或申请成为组织管理员。

活动发布操作步骤：登录志愿汇官网（电脑端）或App（管理版），按照以下流程操作：

活动标题：简洁明了，如“XX社区敬老助老志愿服务活动”。

活动类型：在下拉列表中选择（如“社区服务”、“环境保护”、“赛会服务”、“支教助学”等）。

活动时间：设置活动的开始日期和结束日期，以及每日的具体服务时间段。

活动地点：输入详细地址，系统会自动关联GPS坐标，用于签到地理围栏设置。

招募人数：设定志愿者招募上限。

活动描述：详细说明活动内容、集合地点、注意事项、所需技能等，不少于50字。

志愿者要求：如有特定要求（如年龄、性别、专业背景、需自带工具等），在此栏说明。

在首页导航栏中找到“活动管理”或“发布活动”入口，点击进入。

填写活动基本信息，包括：

设置签到方式：选择“二维码签到”或“签到码签到”，系统会自动生成对应的签到凭证。

上传活动封面图：建议上传清晰、有吸引力的图片，便于志愿者浏览和识别。

点击“提交审核”，活动将进入审核流程。

活动审核流程与时长：活动提交后，将由志愿汇平台的区域管理员（通常由当地团委或志愿服务指导中心人员担任）进行审核。审核内容包括活动真实性、安全性、合规性等。审核时长一般为1-3个工作日。审核通过后，活动会出现在平台的“活动列表”中，开放给全平台志愿者报名。若审核被驳回，您会收到驳回原因通知，可根据原因修改后重新提交。建议提前至少5个工作日提交活动发布申请，预留充足的审核时间。

活动发布后的管理操作：活动发布后，作为组织者，您还需要进行以下管理：

报名审核：志愿者报名后，您需要在“报名管理”中审核通过或拒绝申请。

发布通知：活动开始前，通过平台“消息通知”功能向已录用的志愿者发送活动提醒（包括签到时间、地点、注意事项等）。

签到码/二维码管理：活动开始前在后台获取签到二维码或签到码，活动现场展示给志愿者扫码。

活动动态发布：活动过程中，可发布图文动态（如现场照片、活动进展），记录活动精彩瞬间，也便于后期宣传。

活动总结：活动结束后，建议在后台提交活动总结报告（包括参与人数、服务时长汇总、活动成果等），这对组织信用评级和后续活动审批有积极影响。

活动发布的注意事项：

活动内容必须合法合规，不得包含任何商业广告、政治敏感内容或违法信息。

签到时长应合理，不得虚报或夸大志愿服务时长，平台会对异常时长数据进行风控审查。

遵循“谁发布、谁负责”原则，发布者需对活动的组织和安全负主要责任。

个人发起活动：如果您是个人志愿者而非组织管理员，目前无法直接发布活动，建议您主动联系所在组织负责人代为发布，或申请成立自己的志愿组织（需满足一定成员规模和资质要求）。

怎么看志愿时长

App端查看（最便捷）：打开志愿汇App并登录账号，在首页点击右下角“我的”进入个人中心，在个人中心顶部可以看到累计信用时长（即您通过正规签到签退获得的志愿服务总时长）。点击“信用时长”数字区域，可进入时长明细页面，按年份、月份查看每次服务的具体时长记录，包括活动名称、服务日期、签到时间、签退时间、本次时长等详细信息。如果您参加了某些未通过平台签到但由组织线下报送的活动，这些时长会归入“荣誉时长”分类，与信用时长分开显示。

官网（电脑端）查看：使用电脑浏览器访问志愿汇官方网站（www.zhiyuanhui.com），登录您的账号后，点击页面右上角的“个人中心”进入个人仪表盘。在仪表盘中可以看到“志愿服务总时长”的汇总数字，点击“查看详情”可进入完整的时长记录列表，支持按年份筛选和导出Excel表格（用于打印、提交学校或单位作为社会实践证明）。

电子志愿服务证明生成：如果您需要开具官方的志愿服务证明（用于升学、评优、入党、就业等），志愿汇平台提供在线生成电子证明功能。在App或官网的“时长”页面中，点击“生成证明”按钮，系统会自动生成一份包含您姓名、身份证号（脱敏显示）、累计服务时长、参与项目列表、平台认证电子签章的PDF格式志愿服务证明。该证明支持扫码验真（任何第三方扫描二维码即可验证真伪），具有法律效力，已被国内众多高校、企业和政府部门认可。每名用户每月可免费生成3次电子证明。

时长争议与申诉流程：如果您发现记录的时长与实际服务时间不符（如签到签退时间错误、漏记某次活动等），可以通过以下途径处理：

联系活动组织者：首先与您参与活动的组织负责人沟通，核实是否有后台录入遗漏。组织者可在管理后台查看该活动的所有签到记录并进行说明。

在线申诉：在App“时长明细”页面中，找到有争议的记录，点击“申诉”按钮，填写申诉理由（如“实际服务4小时，记录显示3小时”）并上传相关证明材料（如活动现场照片、组织者手写证明等），提交后由平台客服在5个工作日内处理。

客服热线：拨打志愿汇官方客服热线（在App“帮助中心”可查询最新号码），提供您的注册手机号和具体问题描述，客服人员会协助核实和处理。

请注意，超过活动结束30天的时长记录将无法发起申诉，请及时核查您每次的时长记录。

怎么加入组织

搜索与浏览组织：打开志愿汇App，在首页点击“找组织”或“组织”图标进入组织列表页面。您可以通过以下方式查找心仪的组织：

关键词搜索：在搜索框中输入组织名称关键词（如“社区志愿者”、“大学生支教”、“环保协会”等），系统会显示匹配的组织列表。

区域筛选：按省、市、区三级行政区划筛选本地组织，方便您找到离家近或学校周边的志愿团体。

类型筛选：按组织类型筛选，包括“高校志愿服务队”、“社区志愿服务中心”、“企业志愿服务队”、“专业救援队”、“环保公益组织”等，帮助您精准定位符合兴趣方向的团体。

每个组织卡片上会显示组织名称、所属区域、成员人数、已发布活动数量、组织评分等基本信息，方便您评估和选择。

提交加入申请：找到心仪的组织后，点击组织卡片进入组织详情页，点击页面底部的“申请加入”按钮，系统会弹出一个申请表单，要求您填写：

申请理由：不少于20字，简要说明您希望加入该组织的原因、您的志愿服务经历（如有）、您能为组织贡献什么技能或资源。

联系信息：确认手机号码和邮箱是否正确，以便组织管理员联系您。

填写完毕后点击“提交”，申请即发送至组织管理员的待审批列表中。

审批流程与进度查询：组织管理员收到加入申请后，会进行审核。审核时间通常为3-5个工作日。您可以在App“我的”→“我的申请”中查看所有申请的审核状态（“待审核”、“已通过”、“已驳回”）。如果长时间未收到审核结果，您可以直接在组织详情页中找到“联系组织”按钮（如组织设置了联系方式），主动询问进度。若申请被驳回，请仔细查看驳回原因，根据原因修改后重新申请，或选择其他组织加入。

加入组织的注意事项：

每人可加入多个组织：志愿汇允许一名用户同时加入最多5个志愿组织，方便您在不同领域或不同区域参与志愿服务（如同时加入所在社区服务队和母校的校友志愿队）。

实名认证是前提：请务必在申请加入组织前完成平台的实名认证，未实名认证的用户无法向组织提交加入申请。

选择正规组织：建议优先选择官方认证的组织（组织名称旁会有“官方”或“认证”标识），这些组织经过平台资质审核，活动的规范性和安全性更有保障。

积极融入与退出：加入组织后，建议留意组织公告和活动通知，积极参与活动。若长期（通常为6个月）未参与任何活动，组织有权将您移出成员列表。如因个人原因需退出组织，可在组织详情页底部找到“退出组织”按钮，确认后即退出，退出后可随时申请加入其他组织。

创建新组织（适合团队发起人）：如果您是一支志愿者团队的负责人（如大学班级志愿小分队、企业内部志愿社团），且团队人数达到10人以上，您也可以申请创建新组织。操作流程：

在App“组织”页面点击“创建组织”按钮。

填写组织名称（需遵循命名规范，不得与现有组织重名）、组织简介、所属区域、组织类型、联系方式等信息。

上传组织资质证明（如上级单位批准文件、挂靠单位证明信等）。

提交审核，审核周期为5-10个工作日。审核通过后，您将成为该组织的首任管理员，拥有发布活动、审核成员、录入时长等全部管理权限。

请注意，创建组织需要承担相应的管理责任，请确保团队有持续开展志愿服务活动的能力和意愿。